U kunt op twee manieren support aanvragen bij PerfectView: via een kort webformullier en via de telefoon. Lees hieronder van beide manieren de bijbehorende stappen en voordelen. Kies vervolgens de optie die u het meest prettig vindt.
Via een kort webformulier
|
Via de telefoon
|
|
- u gaat naar de 'Supportaanvraag' op onze website
- u kunt direct uw vraag / situatie uitgebreid omschrijven én bestanden bijvoegen (zoals screenshots)
- uw vraag én gegevens komen automatisch in ons supportsysteem en worden op volgorde van binnenkomst en prioriteit behandeld
- er wordt volgens de geldende responstijden contact met u opgenomen
|
- u belt het speciale telefoonnummer voor support
- u geeft uw vraag / situatie door aan de PerfectView medewerker die u aan de lijn krijgt
- uw vraag én gegevens worden handmatig in ons supportsysteem gezet en op volgorde van binnenkomst en prioriteit behandeld
- er wordt volgens de geldende responstijden contact met u opgenomen
|
|
Ga naar het formulier »
|
Bel naar 0887 - 751 305 » |
Voor het aanvragen van support heeft u een Service Level Agreement nodig. Heeft u vragen over dit Service Level Agreement, neem dan contact met ons op via telefoonnummer: 0887 - 751 310.
