1 FEBRUARI 2011 - Bent u goed uit de startblokken gekomen in 2011? Wij hopen uiteraard van wel. Wij willen graag een bijdrage leveren aan het succesvol managen van uw relaties.
Voor de PerfectView CRM Cloud is 2011 goed begonnen. In december hadden we 426 nieuwe accounts en in januari werd het record gebroken met 459 accounts. Momenteel wordt er hard gewerkt aan nieuwe functionaliteiten zoals integratie met Google en voeren we tientallen gebruikerswensen door. Per 1 januari zijn we verhuisd naar ’s-Hertogenbosch. Op onze Facebookfanpage kunt u een kijkje nemen in ons kantoor.
Binnenkort : documenten opslaan in Google Apps Docstore
PerfectView breidt haar koppeling met Google Apps uit. Het was al mogelijk om met één klik op het e-mailadres van een relatie een uitgaande mail via Gmail te verzenden en om relatiegegevens beschikbaar te maken in Gmail contactpersonen.
De volgende stap is dat u, vanuit PerfectView, documenten kunt opslaan in de Docstore van Google Apps. Zo zijn uw offertes en brieven altijd en overal beschikbaar voor uw gebruikers. Veilig, goedkoop en eenvoudig via internet.
We verwachten, onder voorbehoud, binnen 2 weken deze functionaliteit beschikbaar te hebben.
Facebook en relaties beheren : meer informatie
Facebook heeft recent de grens van 3 miljoen Nederlandse gebruikers doorbroken. In 1 jaar tijd is het aantal Nederlandse gebruikers van wereldwijd het grootste sociale netwerk verdubbeld. Met deze groeiaantallen lijkt het erop dat Facebook ook in Nederland op termijn het grootste sociale netwerk zal worden.
CRM en de link met social media
Conversaties met stakeholders vinden steeds vaker online plaats (Facebook en Twitter). Ook de data die in een CRM systeem staat, is steeds vaker binnen social media terug te vinden, bijvoordbeel op LinkedIn. De sociale factor van het web brengt dan ook een belangrijke nieuwe factor in het traditionele CRM model, namelijk de daadwerkelijke relaties en conversaties.
Is social media interessant voor u?
Zorg dat u aanwezig én te vinden bent waar uw (potentiële) klanten ook zijn. Als u dat op Facebook, Twitter of LinkedIn doet, controleer dan wat er wordt 'gezegd' over u, uw organisatie of product / dienst. Volg reacties snel en secuur op en maak aantekeningen in uw CRM systeem. En maak een profiel of pagina aan en houd deze bij.
PerfectView en social media: like ons!
Deze week heeft PerfectView naast Twitter en LinkedIn ook Facebook opgenomen in haar marketingmix. Heeft u al een Facebook account en bent u enthousiast over PerfectView? 'Like' ons door op https://www.facebook.com/crmonline op de 'Likebutton' te klikken.
6 TIPS : aanmelden bij PerfectView CRM Online
1. Als u op het aanmeldscherm (https://online.perfectview.nl) een vinkje zet in het vierkantje voor 'Gebruikersnaam onthouden' en 'Wachtwoord onthouden', dan hoeft u vanaf dat moment niet meer elke keer uw gebruikersnaam en wachtwoord te typen. De volgende keer dat u op het aanmeldscherm komt, zijn uw gebruikersnaam en wachtwoord vooringevuld en hoeft u alleen maar op 'Aanmelden' te klikken om in het startscherm te komen.
2. Druk rechts onder in het aanmeldscherm op 'Help mij' als u bijvoorbeeld problemen ondervindt met aanmelden of op een andere manier geholpen wilt worden.
3. Type uw gebruikersnaam en wachtwoord in het aanmeldscherm in plaats van knippen/kopiëren en plakken. Houd er bovendien rekening mee dat ze hoofdlettergevoelig zijn.
4. Via 'Instellingen' (rechts boven in uw scherm na het inloggen) kunt u uw wachtwoord wijzigen.
5. Uw wachtwoord kan gereset worden. Neem hiervoor contact op met de beheerder binnen uw organisatie of met PerfectView via 0887 - 751 310.
6. Links in het aanmeldscherm vindt u het laatste nieuwsitem. Klik op 'Lees verder' voor meer informatie en ander nieuws over onderhoud, releases en storingen.
Heeft u zelf één of meer handige tips voor het gebruik van PerfectView CRM Online? Laat het ons weten via info@perfectview.nl.
Betere resultaten behalen? Volg onze workshops!
Wilt u Perfectview CRM Online beter leren gebruiken en beheren? Volg één van onze workshops! U wordt in een kleine groep (+/- 4 deelnemers) en in 1 middag persoonlijk bijgespijkerd door één van onze experts voor slechts € 199,-. De workshops vinden op verschillende dagen plaats op ons kantoor in 's-Hertogenbosch. Hieronder staan de te volgen workshops waarmee u gegarandeerd betere resultaten zult behalen:
- Haal meer uit PerfectView
- Van lead tot klant
- Google adwords
- Social media
