17 oktober 2008
Recent gaven bedrijven met vijftig of meer werknemers in een onderzoek aan dat CRM een aantal aspecten moet bezitten.
1. Betrouwbare informatie
Het allerbelangrijkste aspect van een CRM-oplossing blijkt het kunnen opleveren van betrouwbare informatie. Dit is natuurlijk geen verrassing, aangezien CRM draait om informatie
2. Gebruikersvriendelijkheid
Daarnaast hechten bedrijven vooral aan gebruikersvriendelijkheid
3. Snelle werking
Tot slot is een snelle werking van de CRM-oplossing van belang
Een artikel van Automatiseringsgids vormt de basis voor dit artikel.