CRM checklist: in hoeverre heeft u een goede CRM webapplicatie

Hieronder vindt u een CRM checklist om te bepalen in hoeverre u een goede CRM webapplicatie heeft.

CRM checklist

1. Doet de webapplicatie (snel) wat het zou moeten doen? ja/nee
2. Wordt de webapplicatie aanbevolen door anderen? ja/nee
3. Heeft u een minimum aantal hulpmiddelen nodig bij het gebruik van de webapplicatie? ja/nee
4. Helpt de webapplicatie u een probleem op te lossen? ja/nee
5. Krijgt u in de webapplicatie zaken gedaan in een klein aantal stappen? ja/nee
6. Kunt u de webapplicatie gebruiken zonder uitgebreide training / veel toelichting? ja/nee
7. Kunt u makkelijk uw weg vinden binnen de webapplicatie? ja/nee
8. Heeft de webapplicatie een vriendelijke interface (oftewel gebruikerslaag, bijvoorbeeld de schermen waarmee een softwareprogramma wordt bediend)? ja/nee
9. Is uw informatie veilig binnen de webapplicatie? ja/nee
10. Is de webapplicatie (bijna) altijd beschikbaar / bereikbaar? ja/nee
11. Krijgt u goede service bij de webapplicatie? ja/nee
12. Is de webaplicatie stabiel? ja/nee
13. Brengt de webapplicatie meer op dan dat hij kost? ja/nee

Kijk of uw huidige CRM webapplicatie of nieuw aan te schaffen CRM webapplicatie voldoet, door deze vragen met ja of nee te beantwoorden. Als u het zelf niet weet, neem dan contact op met de CRM leverancier voor de antwoorden. Het spreekt voor zich dat het aantal ja's bepalend is voor hoe goed de CRM webapplicatie is. 

Wat is een webapplicatie?

Webapplicatie is een term die wordt gebruikt voor een programma dat op een webserver draait en via de webbrowser kan worden benaderd (bron: nl.wikipedia.org/wiki/Webapplicatie).

Ervaar zelf in hoeverre PerfectView CRM Online een geweldige webapplicatie is

Vraag een gratis account aan en kijk hoeveel ja'tjes u kunt noteren in bovenstaande checklist. U ontvangt uw eigen account waarin u zonder belemmeringen met Relatiebeheer, Sales & Klantenservice aan de slag kunt. Aanvragen »