22 juli 2010
Kennis en informatie wilt u natuurlijk in uw organisatie houden. Met als belangrijkste doel uw omzet te vergroten. Met behulp van veel en relevante kennis / informatie kunnen medewerkers (denk aan verkoop, communicatie en marketing) effectiever werken. Daarom is het nodig deze kennis en informatie voortdurend te borgen.
Deze borging vindt plaats als kennis en informatie kan worden overgedragen. Bijvoorbeeld persoonlijk (van mens tot mens), maar bij voorkeur digitaal. Belangrijk is dan wel dat de kennis makkelijk toegankelijk is. Zoeken kost tijd en leidt tot ergernis en gedemotiveerde medewerkers.
Het beste resultaat wordt behaald als er bij kennis en informatie aan de 3 B’s wordt voldaan:
- Benaderbaar voor iedereen
- Bereikbaar voor iedereen
- Bruikbaar voor iedereen
CRM Software
Goede CRM software voorziet hierin. Kies dus voor een relatiebeheersysteem dat gebruikers in staat stelt op elk moment inzicht te hebben in alle voor hun rol relevante en actuele gegevens (orders, vragen en klachten e.d.).
Probeer PerfectView CRM gratis uit
Ervaar zelf de kracht van de gratis CRM Software van PerfectView
Vraag een gratis account aan, waarmee u binnen 2 minuten over uw eigen omgeving beschikt waarin u met Relatiebeheer, Sales & Klantenservice aan de slag kunt.
Dit artikel is gebaseerd op een bericht uit de Business issues kennisbank
