De software van PerfectView kenmerkt zich door een procesmatige, klantgerichte manier van werken. Dit helpt om de kwaliteit te verbeteren, stappen in een bepaalde volgorde uit te voeren, werkzaamheden eenvoudiger tussen medewerkers en / of afdelingen te routeren, fouten te voorkomen en aanpassingen in processen uiterst adequaat te distribueren binnen uw organisatie.
Klantgerichte processen
Veel voorkomende klantgerichte processen zitten standaard in de applicatie. Denk aan correspondentie voor uitgaande stukken en postregistratie voor inkomende stukken, gespreksverslagen en taken voor het terugbellen van klanten of het uitzoeken / uitwerken ergens van. Uiteraard kunnen deze processen worden aangepast aan uw specifieke situatie én kunnen uw klantgerichte processen worden geautomatiseerd.
Meer over werkprocessen
- Werkprocessen kunnen worden eenvoudig worden opgestart via één knop. Een keuzemenu helpt de gebruiker de juiste keuze te maken
- Werkprocessen bestaan uit generieke componenten (zoals Aantekeningen en Bestanden) en processpecifieke velden om het proces te kunnen afhandelen
- Er wordt vastgelegd welke stappen er genomen zijn binnen een proces, op welke datum en door wie
- Wijzigingen worden geregistreerd inclusief wie verantwoordelijk is voor de wijziging en welke actie er is ondernomen
Ervaar zelf de kracht van procesmatig en klantgericht werken
Vraag gratis en vrijblijvend een 30 dagen testaccount aan. U ontvangt een eigen account en krijgt een korte instructie en handleiding.
