Hieronder staan korte en krachtige antwoorden op veel gestelde vragen met betrekking tot PerfectView CRM Online. Als u meer wilt weten over de vraag of het antwoord, klik dan -indien van toepassing- op 'Meer informatie'.
Hoe verhoudt PerfectView zich tot vergelijkbare pakketten?
PerfectView is -in tegenstelling tot Salesforce en Sugar- van Nederlandse bodem en ondersteunt op een unieke manier in Relatiebeheer, Sales & Klantenservice. Meer informatie »
Hoe kan ik zelf de kracht van PerfectView CRM Online ervaren?
Welke organisaties maken gebruik van PerfectView CRM Online?
Denk aan Gulf Oil Nederland, Netspar, Driscoll's of Europe, Imtech Marine & Offshore en nog veel meer. Onderaan elke webpagina staat een uitgebreide lijst. Meer informatie »
Waar kan ik inloggen / aanmelden?
Via https://online.perfectview.nl of door op de link 'Inloggen' in de menubalk op www . perfectview . nl te klikken.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord kwijt ben?
Klik op de link 'Bent u uw wachtwoord vergeten ...' op het aanmeldscherm (https://online.perfectview.nl).
Hoe kom ik in het bezit van een gebruikersnaam en wachtwoord?
Vraag een gratis account aan of laat uw collega (beheerder) u als gebruiker aanmaken indien uw organisatie reeds gebruik maakt van PerfectView CRM Online.
PerfectView CRM Online Solo is gratis (met volledige CRM functionaliteit)
PerfectView CRM Online Solo Plus (met volledige CRM functionaliteit + add-ins + importeren) kost € 49,00
PerfectView CRM Online Team (met volledige CRM functionaliteit + add-ins + importeren) kost € 199,00 per jaar als u start met 2 gebruikslicenties en € 499,00 per jaar als u start met 5 gebruikslicenties. Meer informatie »
Hoe vergelijkt de prijs zich tot vergelijkbare pakketten?
PerfectView is het betaalbare alternatief voor Salesforce en Sugar. Meer informatie »
Kan ik van Solo Plus naar Team 2 en van Team 2 naar Team 5?
Ja, u kunt te allen tijde doorgoeien bijvoorbeeld van Solo Plus naar Team 2 en van Team 2 naar Team 5.
Wat kosten extra credits voor postcodechecks?
Per gebruiker krijgt u initieel 200 credits voor de postcodecheck. U kunt credits bijbestellen á € 40,00 (bundel extra 1.000 credits webservice) of € 350,00 (bundel extra 10.000 credits webservice).
PerfectView zorgt -zonder dat u het merkt aan de performance- voor nieuwe updates / versies.
Hoe kom ik erachter wat er is toegevoegd / aangepast met een update?
PerfectView publiceert releasenotes zodat u weet wat er is toegevoegd / aangepast. Deze kunt u raadplegen door op het aanmeldscherm (https://online.perfectview.nl) onder Nieuws op 'lees verder' te klikken
Hoe kan ik zelf leren om PerfectView goed te kunnen gebruiken?
Door gratis video's te bekijken op Youtube, instructies te volgen én / of de uitgebreide handleiding te lezen. Links hiernaartoe worden u in het helpcentrum in PerfectView CRM Online aangeboden.
Kan ik een beroep doen op helpdeskondersteuning?
U kunt altijd terecht bij de professionals van onze gratis Servicedesk o.a. door op de 'Help mij' knop te drukken in PerfectView (rechts boven in uw scherm). U stelt uw vraag en geeft aan of u het antwoord via telefoon of mail wilt ontvangen. Meer informatie »
PerfectView zorgt er voor dat er back-ups worden gemaakt van uw data.
Waar staat mijn data?
Uw data staat bij het Nederlandse Claranet dat garandeert dat PerfectView optimaal ‘performed’, in een veilige omgeving en volgens de eisen die uw business er aan stelt
Moet PerfectView voldoen aan de Patriot Act?
Nee, in tegenstelling tot Amerikaanse bedrijven als Salesforce, Google en Microsoft hoeft het Nederlandse PerfectView haar klantgegevens en CRM klantdatabases niet te overleggen aan de Amerikaanse overheid op eerste verzoek. Uw gegevens zijn bij PerfectView dus 100% veilig en kunnen niet in handen vallen van een (buitenlandse) overheid. (zie ook: http://nl.wikipedia.org/wiki/USA_PATRIOT_Act)
Door boven in uw scherm (na het inloggen) op 'Upgraden' te klikken en de stappen in het korte stappenplan te doorlopen.
Blijft de data uit mijn Solo-account bewaard als ik upgrade naar een Solo Plus of Team-account?
Als u upgrade naar een Solo Plus of Team-account (via de 'Upgraden' knop boven in het scherm), dan blijft de ingevoerde data uit uw Solo account bewaard.
