Relatiebeheer staat voor de verzameling activiteiten om relaties uit te bouwen / te versterken, meer uit relaties te halen en de duur van relaties te verlengen. De betekenis of definitie van relatiebeheer is dus eigelijk: klantgericht werken. Krachtige relatie-beheer software -zoals
PerfectView CRM Online- stelt u in staat om dit ook echt te realiseren.
U kunt klantgericht(er) werken als u bijvoorbeeld
- snel relaties kunt zoeken én vinden
- uitgebreid relatiegegevens kunt vastleggen en voor iedereen inzichtelijk kunt maken
- kunt zien welke koppelingen er zijn tussen relaties (relatienetwerk)
- alle voorkomende activiteiten zoals correspondentie, taken en gespreksverslagen kunt registreren bij de betreffende relatie
- een goed klantbeeld hebt om zo de juiste beslissingen te nemen
- afspraken na kunt komen met behulp van taakbeheer en doorlooptijdbewaking
- de afhandeling van elke activiteit kunt borgen (workflow)
- kenmerken toe kunt voegen om selecties te kunnen maken voor bijvoorbeeld klantgerichte campagnes
- klantinformatie kunt exporteren naar Excel en / of samenvoegen met Word
- e-mail en agenda afspraken uit Outlook kunt archiveren
- documenten kunt beheren
Ervaar zelf de kracht van de gratis CRM Software van PerfectView
Vraag een gratis account aan, waarmee u binnen 2 minuten over uw eigen omgeving beschikt waarin u met Relatiebeheer, Sales & Klantenservice aan de slag kunt.
