Wat is een customer intimacy strategie?

Je leest op deze pagina wat de definitie van customer intimacy strategie is en waarom dit nuttig is. We beginnen met de betekenis.

Inhoud van deze definitie pagina

• Wat is een customer intimacy strategie
• Hoe zorgt een customer relationship strategie voor terugkomende klanten
• Hoe onderhoud je klanten in CRM?

Definitie customer intimacy strategie

Als bedrijf zijn er verschillende strategieën die je kunt volgen om succes te hebben. Eén van deze strategieën is de customer intimacy strategie. Met de customer intimacy strategie zorg je ervoor dat het klantcontact voorop staat waardoor je trouwe, terugkerende klanten krijgt. Bedrijven die deze strategie naleven geloven dus niet in eenmalige transacties. Ze helpen de klant met oplossingen voor toekomstige problemen die passen bij de diensten en producten die geleverd worden.

Customer relationship strategie voor terugkomende klanten

Hoe onderhoud je een goede klantrelatie? Eigenlijk weet iedereen het antwoord op deze vraag. Namelijk door veel in contact te blijven en vragen te stellen. Hoe meer je van de klant te weten komt, hoe beter je hem leert kennen. Hoe beter jij je klant kent, hoe beter je hem kan bedienen. Je hebt nu alleen nog een systeem nodig dat de klantgeschiedenis, gespreksnotities en touchpoints kan bijhouden. Een goed CRM systeem komt dus zeer goed van pas bij een customer intimacy strategie.

Hoe onderhoud je klanten in CRM?

Het CRM systeem van PerfectView doet precies dat. Elk bedrijf dat de customer intimacy strategie volgt, heeft een CRM systeem nodig om echt goede resultaten te halen. Ben jij ook klaar om je klantencontact naar het volgende niveau te tillen? Neem dan snel contact met ons op.

Vraag een gratis testaccount aan