Faq

PerfectView Windows (on-premise) In november 2015 is PerfectView 9.11 (PerfectView on-premise) beschikbaar gekomen. Daarmee beschikken klanten over de laatste versie met updates voor functies, oplossingen voor kwetsbaarheden en prestatieverbeteringen...

Bewijs van overeenkomst PerfectView werkt zonder schriftelijk ondertekend contract. Namens je organisatie vraag je een account aan waarbij je akkoord gaat met onze voorwaarden (door te klikken op het vinkje)....

Beheer van je licenties toegelicht Het beheren van je contractgegevens en je gebruikerslicenties is jouw verantwoordelijkheid als klant van PerfectView. De reden hiervoor is dat je zelf  de enige bent...

Je facturen downloaden Klik rechts in PerfectView CRM Online op Instellingen > Applicatie instellingen > Licenties > Mijn contract gegevens (je hebt beheerdersrechten nodig) & vul je eigen wachtwoord...

Wijzigingen doorvoeren Klik rechts in PerfectView CRM Online op Instellingen > Applicatie instellingen > Mijn contract gegevens (je hebt beheerdersrechten nodig) & vul je eigen wachtwoord in. Druk vervolgens...

Wijzig zelf je factuurgegevens Klik rechts in PerfectView CRM Online op Instellingen > Applicatie instellingen > Configuratie  > Mijn contract gegevens (je hebt beheerdersrechten nodig). Voer jouw wachtwoord in...

Talen in PerfectView CRM Online Je kan PerfectView CRM Online in het Nederlands, Engels en Duits gebruiken. Neem voor meer informatie contact met op ons.

Werkwijze gebruikerslicenties Om er voor te zorgen dat je een factuur met het juiste aantal gebruikerslicenties krijgt, moet je als volgt handelen. 1-Minimaal één (1) dag vóór de datum van...

Werkwijze opzegging PerfectView CRM Online Dit dient te gebeuren: 1 – Minimaal drie (3) maanden vóór de datum van de factuur voor de volgende termijn 2 – Aangetekend via...

Upgraden naar een betaald account Als je upgrade naar een betaald account (via ‘Klant worden ?’ in het linkermenu in PerfectView), dan blijft de ingevoerde data uit je testaccount...

Klant worden van PerfectView We verwelkomen je graag als klant van PerfectView. Dit kan op verschillende manieren. Door in PerfectView CRM Online op ‘Klant worden?’ te klikken en de...

De Patriot Act is niet van toepassingen op PerfectView Nee, in tegenstelling tot Amerikaanse bedrijven als Salesforce, Google en Microsoft hoeft het Nederlandse PerfectView haar klantgegevens en CRM klantdatabases...

Penetratietest Prefectview CRM Online Ja, PerfectView software wordt jaarlijks getoetst op kwetsbaarheden door het onafhankelijke en geaccrediteerde Northwave met behulp van een penetratietest (of pentest). De conclusie is tot nu altijd...

CRM veiligheid Wat doen wij – wij zullen nooit per e-mail of per telefoon vragen om vertrouwelijke informatie, zoals gebruikersnaam of wachtwoord – het adres betreft een https-adres :...

Data locatie PerfectView CRM Online Je data staat bij het Nederlandse Claranet in Eindhoven dat garandeert dat PerfectView optimaal ‘performed’, in een veilige omgeving en volgens de eisen die...

Back-ups goed geregeld PerfectView zorgt ervoor dat er back-ups worden gemaakt van je data. Dit gebeurt regelmatig. Wil je hier meer over weten, neem dan contact met ons op.

Voorkeur webbrowser PerfectView CRM Online werkt met Chrome, Firefox, Internet Explorer en Safari.

Gratis onbeperkte support Je kan altijd terecht bij de professionals van onze gratis Servicedesk o.a. door op de groene ‘Help mij’ knop te drukken in PerfectView (rechterkant van het...

Helpsliders PerfectView is eenvoudig in gebruik, zeker als je gewend bent te werken met computers. Voor specifieke vragen kan je screenshots met markeringen en begeleidende teksten raadplegen in PerfectView...

Product Update blog PerfectView publiceert productnieuws zodat je weet wat de vernieuwingen en verbeteringen zijn. Deze kan je raadplegen op onze website onder Blog > Product Update.

Updates van het CRM systeem PerfectView zorgt voor updates door regelmatig nieuwe functionaliteiten en verbeteringen door te voeren. Klanten worden hierover geïnformeerd via de website. Wil je meer lezen...

Dit kan je zelf doen: extra gebruikers(licenties) toevoegen sjablonen aanmaken en aanpassen keuzelijsten aanpassen instellingen bepalen rechten bepalen en nog veel meer, neem contact met ons op voor meer...

Windows versus Mac Ja, PerfectView CRM Online werkt in combinatie met Windows én Mac. Kijk voor meer informatie ook op: Add-Ins – applicatie matrix Agenda – applicatie matrix

Android app Ja, je kan PerfectView op een Android toestel gebruiken.

Apple app Ja, je kan PerfectView op de iPhone of iPad gebruiken.

De functionaliteiten van PerfectView Alle features van PerfectView vind je hier in een overzicht.

Klantenservice features Klantenservice is een toegevoegde waarde van de CRM systeem. We ondersteunen je bijvoorbeeld met, ticketing, supportvragen en klachten.

Marketing features Marketing is een van de basis oplossingen van een CRM systeem. We ondersteunen je bijvoorbeeld met kenmerken, selecties en mailings.

Sales features Sales is een van de meest gebruikte oplossingen van een CRM systeem. We ondersteunen je bijvoorbeeld met leadopvolging, salestrajecten en offerteregistratie.

Relatiebeheer features Relatiebeheer is de kern van je CRM systeem. We ondersteunen je bijvoorbeeld met het relatienetwerk, documentbeheer en sjablonen.

Social media accounts van PerfectView Facebook.com Twitter.com Google+

PerfectView is lid van: MVO Nederland – met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen. PvKO – met betrekking tot klantgericht ondernemen.

BANK, IBAN, BTW en KVK Bank : Rabobank 38.18.89.319 IBAN : NL50RABO0381889319 BIC : RABONL2U KvK : 27247845 BTW : NL8103.38.518.B01

PerfectView Voorwaarden Nederland Hier vind je de voorwaarden van PerfectView voor een online overeenkomst.

Openingstijden PerfectView Op werkdagen (ma-vr) tussen 08.30 uur en 17.30 uur door in PerfectView CRM Online op ‘Help mij’ (groene knop aan de rechterkant van het scherm) ‘Stel een...

Inloggen bij PerfectView Begin met een gratis testaccount of laat je collega (beheerder) je als gebruiker aanmaken indien je organisatie al gebruik maakt van PerfectView CRM Online.

Wachtwoord vergeten PerfectView Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten‘ op het aanmeldscherm https://online.perfectview.nl.

Inloggen Via https://online.perfectview.nl of door op de inloglink ‘aan de bovenkant van de website te klikken.

PerfectView voor elke branche Er maken kleine, middelgrote én grote organisaties op MKB, non-profit en overheidsgebied gebruik van PerfectView CRM Online.

Start direct gratis Door de voordelen van PerfectView te ervaren in een gratis testaccount.

Nederlands CRM systeem PerfectView is -in tegenstelling tot bijvoorbeeld Salesforce / Microsoft / Zoho / Teamleader – van Nederlandse bodem en ondersteunt op een unieke manier in Relatiebeheer, Sales, Marketing & Klantenservice.

Opstarten Er is geen technische implementatie noodzakelijk, je start direct in je eigen omgeving in de cloud. Uiteraard geven we je graag advies over de implementatie van CRM binnen...

Meer gebruikers toevoegen Je kan onbeperkt uitbreiden met gebruikers. Neem voor meer informatie contact met ons op. Uitbreiden kan je ook heel gemakkelijk zelf doen.

Facturering per jaar Per jaar vooruit; je ontvangt dan ook geen credit voor niet gebruikte licenties o.i.d. in verband met verplichtingen die wij zijn aangegaan.

Wat houdt het in Vanaf een betaalde account (na de 14 dagen testperiode) ga je -door op ‘Klant worden?’ te drukken in PerfectView CRM Online- een jaarcontract aan met...

Prijzen PerfectView PerfectView testaccount is gratis (14 dagen testen met volledige CRM functionaliteit).  PerfectView investeert in beginnende CRM gebruikers met een blijvende korting voor 1 tot en met 5 gebruikers a...

Cloud based CRM Er is maar één editie.  Alle updates en nieuwe functionaliteiten zijn inbegrepen.

Onbeperkte opslag Bij PerfectView CRM Online kan je gebruik maken van onbeperkte data opslag.

PerfectView features Functionaliteiten voor ondersteuning van Relatiebeheer, Sales, Marketing & Klantenservice. Bekijk alle functionaliteiten van PerfectView.

Devices waar PerfectView op werkt Je kan PerfectView in onze CRM Cloud gebruiken als je over een desktop, laptop, tablet of smartphone (Android & iPhone) met internetverbinding beschikt.