Uitspraken van klanten toen ze nog geen CRM software gebruikten
- Informatie stond verspreid op plekken en in systemen, waardoor we geen overzicht meer hadden
- Onze service was niet persoonlijk
- We hadden een systeem nodig om kennis te borgen, omdat we te groot zijn geworden
- De aanwezige kennis was vergankelijk door verloop
- We stelden doelen waar het systeem niet meer bij paste
- We wilden af van maatwerksoftware
Uitspraken van klanten nu ze wel CRM software gebruiken
- Met een druk op de knop kan ik de relatiegegevens inzien
- We kunnen klantgerichter opereren: het is prettiger en persoonlijker werken als je mensen aan de telefoon hebt
- Onze uitstraling is professioneler
- Je moet mee met de maatschappelijke ontwikkelingen: snel de juiste info paraat hebben
- Vergeleken met de oude situatie maken we minder fouten, is er sprake van meer efficiency, besparen we kosten, communiceren we effectiever en maken we meer winst
- We kunnen nu buiten de deur op een notebook werken en relatiegegevens synchroniseren of realtime wijzigen op locatie
- Vroeger deden we alles met de hand en dat gaat nu automatisch
- Onze database wordt nu automatisch gevoed vanuit verschillende relevante informatiebronnen
- We hebben onze mogelijkheden vergroot: het systeem kan grote hoeveelheden data verwerken; daardoor is de kwaliteit van onze dienstverlening hoger en kunnen we de organisatie naar een professioneler plan tillen
- We kunnen eindelijk doelgericht informatie verzenden
- Onze organisatie is een stuk slagvaardiger
In het kort enkele voordelen van CRM
- Persoonlijke klantbenadering
- Hogere mate van professionaliteit
- Snel inzicht in de behoefte van relaties
- Minder fouten maken en minder handelingen verrichten
- Effectievere communicatie met alle partijen
- Kennis gaat niet meer verloren
- Snel en eenvoudig kennis delen
- Groepsgewijs informatie versturen
- Nog meer voordeel in nieuwe functies
- Gebruikersgemak
Ervaar zelf de kracht van de gratis CRM Software van PerfectView
Vraag een gratis account aan, waarmee u binnen 2 minuten over uw eigen omgeving beschikt waarin u met Relatiebeheer, Sales & Klantenservice aan de slag kunt.
